水表、电表、水表三表新规来了！我家里的煤气表和水表不准确，而且被多收费了。我应该怎么办？如果我们对燃气表结果有异议，如何投诉？近日，国家市场监管总局发布《城镇供水、供电、供电、燃气公用企业计量行为合规指引》，首次对水电表从“诞生”到“退役”的全生命周期管理提出了明确要求。新规定设置了专门的“故障处理规则”。计量器具因非人为因素发生故障或者失准的，公用事业企业必须免费为用户更换合格的计量器具。特别是因计量器具问题造成多收费用的，公用事业企业必须按规定退费或补缴。如果用户和企业用户对测量结果有争议且不能协商解决的，用户可以申请计量仲裁验证。仲裁核实期间，公用事业单位必须使用合格的计量器具进行临时更换，确保用户正常用水、用电，确保居民的基本生活不因相关纠纷而受到干扰。 （海报央视综合新闻编辑刘泽、潘文、李一展）